O desafio
A Orquest precisava de uma aplicação móvel que permitisse a gestores de retalho gerir horários, turnos e cobertura de pessoal em tempo real. A complexidade: operar em 42 mercados com regulamentações laborais diferentes, milhares de colaboradores simultâneos e a necessidade de a IA otimizar a atribuição de turnos com base na procura prevista.
A nossa solução
Desenvolvemos a aplicação móvel em React Native, permitindo a implementação simultânea em iOS e Android. A app integra-se com o motor de IA da Orquest para apresentar planeamentos otimizados, gerir trocas de turnos entre colaboradores e disponibilizar dashboards de cobertura em tempo real.
O que construimos
- App React Native multiplataforma com experiência nativa fluida
- Dashboard de cobertura com visualização de procura vs. pessoal atribuído
- Sistema de notificações push para alterações de turno e alertas
- Modulo de atividade com métricas de vendas e desempenho por loja
- Gestão de objetivos e acompanhamento de KPIs por seção
Evolução técnica
A relação com a Orquest incluiu dois redesigns importantes da plataforma, refletindo uma melhoria e modernização contínuas. Cada iteração incorporou feedback de utilizadores reais em cadeias como McDonald’s e Zara, o que nos permitiu refinar a UX para contextos de alta pressão em loja.
Resultados
A plataforma demonstrou escalabilidade com milhares de utilizadores ativos, incluindo grandes atores do retalho como McDonald’s, Zara e Glovo que confiam nas suas capacidades. Opera em 42 mercados a nível internacional, garantindo o cumprimento normativo em cada um deles.
Stack técnico
- React Native (iOS + Android)
- API REST
- Push notifications
- Analytics em tempo real
- Integração com motor IA de planeamento
Como trabalhamos
Cada projeto segue o nosso processo artesanal, adaptado as necessidades especificas de cada cliente.
Discovery & Requisitos
Imersao no negócio, utilizadores e objetivos. Workshops de ideação, pesquisa de mercado e definição do escopo MVP.
Design & Arquitetura
Wireframes, protótipos interativos e arquitetura técnica. Validação com cliente antes de escrever código.
Desenvolvimento & Testing
Sprints de 2 semanas com demos. CI/CD, code review e testing contínuo. Feedback em cada iteração.
Entrega & Evolução
Deploy em produção, monitorização e suporte. Métricas pos-lançamento e roadmap de melhorias contínuas.